從“長春長生問題疫苗案”看人力資源管理缺失「人力資源係統規劃」

　　十年前，我就不斷地在課堂上提醒聽課（kè）的企業家和管理者：

　　“企業經營的任何問題都是‘人’的問題，即便是方向錯了、目（mù）標（biāo）錯了，那也是‘人’的問題，因為定方（fāng）向和定目標的就是人!人力資源管理（lǐ）就（jiù）是（shì）解決‘人’的問題，對（duì）‘人’的管理，既要重視行為（wéi）方麵(管)，更要重視觀念和思維方（fāng）麵(理)……”

　　時至今（jīn）日，我們親眼看到了那麽多企業通過對人力資源管理的重（chóng）視而受益，但是仍（réng）然有（yǒu）無數老板隻重（chóng）視所謂的（de）資本運營、市（shì）場運作、政府公關、光（guāng）環（huán）效應，無視“人”的因（yīn）素和係統（tǒng）的人力資源管理的（de）價值（zhí）所在，直到危（wēi）機四伏甚至無可救藥時才（cái）能（néng）領悟人力資源管理的重要性。

　　古（gǔ）人雲：“早知今日事，悔不慎當初。”(宋·釋普濟《五燈會元》卷十六)，就是今天的俗話所說：早知今日，何必當初。

　　近日（rì），震驚朝野的“長（zhǎng）生問題疫苗案”，想必大（dà）家已經熟知其詳（xiáng），具體背（bèi）景在此不做贅述，僅摘錄一篇報道中的部分內容，然後再次給廣大企業老板予以提醒：

　　不重（chóng）視（shì）現代人力資源（yuán）管理，企業經營早晚會受阻。

　　下麵幾段（duàn），摘自《疫（yì）苗“女王”高俊芳的跌落》(大風號：公司進化論2018/07/23 22:18)

　　登上“王座”用了十五年，跌（diē）落隻用了七天

　　7月23日，距離長生生物狂犬疫苗“造假”事發（fā）剛滿一（yī）周。臨近晚間（jiān），長春新區公安分局公（gōng）布，長春長生董事長高俊（jun4）芳和公司4名高管，於當（dāng）日下午三（sān）點被帶至公安機關“依法審查”。之所以被帶走，根據（jù）通報，“警方依據吉林省食藥監（jiān）局（jú）的《涉（shè）嫌（xián）犯罪（zuì）案件移送書》，對長春長（zhǎng）生生產（chǎn）凍幹（gàn）人用狂犬疫苗涉嫌（xián）違法犯罪案件迅速立案調查”，高俊芳等人被認定為（wéi）“主要涉案人（rén）員”。長春新（xīn）區公安分局稱，目前案件相關工作正在抓緊進行中。

　　新京報記者經過（guò）多方采訪調（diào）查了解到，從1994年到2004年的十年間，高俊芳逐步從一個管理者變（biàn）為控製者（zhě）。2005年到2015年，高俊芳將長生生物“升級”為名副其（qí）實的“家族企業”，掌控著67億的身（shēn）家財富。

　　▲高俊芳

　　如果從其開始擁有上市公司的2003年開始算起，到此次疫苗事發（fā）前，高俊芳“疫苗女王”之路走了十五年（nián）。公開資料顯示，在（zài）這些年的發展（zhǎn）中（zhōng），長（zhǎng）生生物多次涉及到違法、違規事（shì）項中。

　　公開資料顯（xiǎn）示，今年64歲的高俊芳目前身兼董事長（zhǎng）、董事、法定代表人、總經理、財務總監等多個（gè）職務於一身。

　　而她擁有的頭銜不僅僅（jǐn）在企（qǐ）業內部，根據長春生（shēng）物年度報告，高秀芳現任吉林省政協委員、長春市人大代表、吉林省預防（fáng）醫學會第（dì）五屆副會（huì）長、長春市工商聯副（fù）主席。

　　目前，上市（shì）公司長生生物的實際控製人為高俊芳（fāng）、張洺豪、張友奎三人，分別持有（yǒu）長生生物18.18%、17.88%、8.24%的股權（quán），三人不僅是一（yī）致行動人，還是一家三口。

　　時間關係，僅分析上述幾段，不難看出，長生生物在管理層頂端存（cún）在（zài）很大的人力資源管理問題：

　　1 人力資源係統規劃的缺失

　　從企業的組織結構到治理結構基本失衡，更別談企業發展戰略與人力資源（yuán）規劃的協同了。

　　因此直接導致企業戰略根本沒有應變（biàn）和（hé）抵禦風（fēng）險的（de）功能特征，一旦出現問題，瞬間崩塌，如同纏（chán）了十層（céng）膠帶，破壞隻需一根針!如今，無數私企、家族企業與其雷同。

　　2 人力資（zī）源策（cè）略的缺失

　　長生生物所在行業的特性決定了該企業的市場發展與競爭，采用的一定（dìng）是“優質產品策略”;從現代（dài）人力資源管理的角度，采用“優質產品策略”經營發展的企業，其對應的人力資源策略應該是“參與策略”——企業勇於放權、員工參與協同。

　　很顯然，長生生物的企業決策權下放、員工積（jī）極（jí）參與協同、保證產（chǎn）品質量的管理體係（xì）無（wú）從（cóng）談起!

　　從這一點，早就預示著今（jīn）天的結果，而且都是（shì）來自於高（gāo）層“人”的問題，觀念和思維（wéi），以及根本不懂人力資源管理，更別談人力資源策略了。

　　很多（duō）人認為這都是理論層（céng）麵的，與企業實際差距大（dà）。事實（shí）上，單純的理論和單純的實踐都不能凸顯人力資源管理的核心價值，隻有（yǒu）理論和實踐係統地（dì）緊密結合，對於企業才能名利雙收，為（wéi）健康發展保駕護航（háng），健康發（fā）展，先要有健康，然後再談發展。

　　3 社會責任的缺失

　　經濟全球化的今（jīn）天，特別是（shì）集團企業的人力資源管理更加強調社會責任，這一點（diǎn）早就上升到了法（fǎ）律高度，並有章可循，顯然長生生物在這方麵做得不到（dào）位，也沒有人從人力資源管理的角度給老板提個醒，或（huò）許提醒了，但是老板（bǎn）沒理會，悲哀……

　　早（zǎo）在上個世紀60年代（dài），“股東（dōng）至上主（zhǔ）義”的企業社會責任便受到了越來越多的質疑。我國的《公司法》和《上市公司治理準則》也明確規定企業要承擔“利益相關者”的社會責任。

　　這裏的“利益相關者”指的是：對員工、對（duì）消費者、對社區和環境，還包括（kuò）遵守商業道德、生產安全、職業健康（kāng）、保護勞動者合法權益、保護（hù）環境、捐助（zhù）社會公益、保護弱勢群體等等。而國際上（shàng），也（yě）有針對企業承擔社會責任的國際性（xìng）標準，如SA8000和ISO26000。

　　我國企業如何做好承擔社會責任的組織和管理，這都屬於現代人（rén）力（lì）資源管理的範疇。

　　老百（bǎi）姓說得好：“根不直，苗不（bú）正，長（zhǎng）個葫蘆（lú）歪歪腚。”企（qǐ）業的存在，責任意識就是根（gēn）。

　　總之，企業經營，無論什麽行業（yè），無論規模大（dà）小，如果企業（yè）高層對現代人（rén）力資（zī）源管理不重視，日後必將出現各種各樣來（lái）自於“人”的問題。也就是說，現代的人力資源管理（lǐ），不僅僅停留在（zài）建章立製、考勤招聘、工資福利等基礎層麵（miàn），其實際意義更加（jiā）強（qiáng）調為企業的經（jīng）營發展和（hé）風險（xiǎn）防（fáng）範出謀劃策、落地執行，從根本解決“人”的問題，挖掘（jué）“人”的資源，升值“人（rén）”的（de）資本。