常（cháng）德ISO認（rèn）證公司_外貿行業（yè）ISO14000認證機構_ISO認（rèn）證辦理條件

一、常德ISO認證介紹

　　ISO20000資格認證可以大體上分為兩大方麵，一方（fāng）麵是針對於個（gè）人發（fā）放的，分別為ISO20000主任審核員與ISO20000內審員兩個認證類別;另（lìng）一方麵是（shì）針對於企業發放的，是對認證申請企業獲得IT服務管理流（liú）程標準（zhǔn）的資曆證明，證書發放單位都為由itSMF授權的RCB機構代理發放的。

二（èr）、常德ISO認證適用企業

　　企業辦理ISO9000體係認證不同（tóng）的（de）部門需要準備不同的（de）資料，以下為某企業ISO9000體係認證各部（bù）門的（de）準備材料：

一、辦公（gōng）室：

　　1、 文件控製：受控文件清單、文件領用登記表、外（wài）來文件確（què）認（rèn）記錄、文件更改（gǎi）申請表（biǎo）

　　2、 記錄控製（zhì）：記錄清單（dān）

　　3、 人力資（zī）源：員工花名冊、培訓計劃、培訓記（jì）錄、人員崗位（wèi）能力（lì）評定記（jì）錄、員工培訓檔案

　　4、 過程的監視和測量：工（gōng）藝紀律（lǜ）檢查記錄

二、技術部：

　　1、 生產設備的管理：設備台帳、設備（bèi）檢修計劃、設備檢修單（dān）、設備完好（hǎo）考核記錄、設備（bèi）日常保養檢查（chá）表、工裝模（mó）具台帳、工裝模具驗證記錄、工裝模具驗收（shōu）記錄

　　2、 技術文件的編製、圖紙管理

　　3、 特殊過程確認

　　4、 產品工藝單

　　5、 隨工單

三、生產部

　　1、 產品標識的管理

　　2、 生產任務的完成

　　3、 特（tè）殊過程(焊接過程參數（shù）記錄)：焊接過程監控（kòng）記錄

　　4、 產（chǎn）品防（fáng）護

　　5、 工作環境的管理：現場管理檢查記（jì）錄

四、質檢部

　　1、 狀態標識的（de）管理

　　2、 監視和測量裝置的管理（lǐ）：監視和測量（liàng）裝置一覽（lǎn）表、監視和測量裝置周期（qī）檢定計劃、監（jiān）視（shì）和測量裝置曆史記錄（lù）卡、監視和測量（liàng）裝置運行檢查記錄

　　3、 產品檢（jiǎn）驗：進貨檢驗記錄、過程檢驗記錄、出廠檢驗記錄(3C產品有例行檢驗記錄（lù）、確認檢驗記（jì）錄)、關鍵元器件定期確認檢（jiǎn）驗記錄(對於需（xū）要3C認證的電氣元件可以（yǐ）在網上（shàng）確認3C證書是否有效

　　4、 不合格品控製：不合格（gé）品報告

五、銷售部

　　1、 與顧（gù）客有關過程的控製：產品（pǐn）要求評審表、合同修改傳遞表、訂單確認表、合同台帳

　　2、 顧客（kè）滿意：顧客滿意度調查表、顧客滿（mǎn）意度電話調查表、顧客投訴(意見反（fǎn）饋)處理單、用戶檔案

　　3、 發貨清單

六、采購部

　　1、 采購：供方調查表、供方評（píng）價記（jì）錄、合格供方名單、供方業（yè）績（jì）統計表、供方業績評（píng）定表（biǎo）、采（cǎi）購計劃（huá）、臨時采購計劃（huá）表

七、車（chē）間

　　1、 生產計劃（huá）的完（wán）成、設備的（de）日常保養（yǎng）、工作製環境（jìng）的控、標識的管理、產品防護

　　倉庫

　　1、 產品標識卡、倉庫台帳、入庫單

　　2、 保證（zhèng）帳、卡、物相符

八、管代

　　1、 質量手冊的編製(組織、領導（dǎo）)

　　2、 內審：內審計劃、內審實施計劃、內審檢查記錄、不合格項報（bào）告（gào）、內審報告、不（bú）符（fú）合項分布（bù）表

　　3、 質量目標的完成：質量目標完成情況（kuàng）考核記錄

　　4、 管理評審：協助總經理組織管理評審

三、常德ISO認（rèn）證所需提供（gòng）的書（shū）麵材料

　　企業（yè）辦理ISO9000體係認證不同的部門需要準（zhǔn）備不同的資料，以下為某企業ISO9000體係認證各部門的準備（bèi）材料：

一、辦公室：

　　1、 文件控製：受控文件清單、文件領（lǐng）用登記表、外來文件確認記（jì）錄、文件更改申（shēn）請表

　　2、 記錄控製：記錄清單

　　3、 人力資（zī）源：員工花名（míng）冊、培訓計劃、培訓記錄、人員崗位能力評定記錄、員工培（péi）訓檔案

　　4、 過程的監視和測量：工（gōng）藝紀律（lǜ）檢查記（jì）錄

二（èr）、技術部：

　　1、 生產設備的（de）管理：設備台帳、設備檢（jiǎn）修計劃、設備（bèi）檢修單、設備（bèi）完好考核記錄、設備日常保養檢查表、工裝模具台帳、工裝模（mó）具驗證記錄、工裝模具驗收記（jì）錄

　　2、 技術文（wén）件的編製（zhì）、圖紙管理

　　3、 特殊過程確認（rèn）

　　4、 產品工（gōng）藝單

　　5、 隨工單

三、生產部

　　1、 產品標識的管理

　　2、 生產任務的（de）完成

　　3、 特殊過程(焊接過程參數記錄)：焊接過程（chéng）監控記（jì）錄

　　4、 產品防護

　　5、 工作環（huán）境的管（guǎn）理：現場管（guǎn）理檢查記錄

四（sì）、質檢部

　　1、 狀態標識的管理

　　2、 監視和測量裝（zhuāng）置（zhì）的管理：監視和測量裝置一覽表、監視和測量裝置周期檢定計（jì）劃、監視和測量裝置曆史記錄卡、監視和測量裝置運行檢查記錄

　　3、 產品檢驗：進貨檢驗記錄、過程檢驗記錄、出廠檢驗記錄(3C產品有例行檢驗記錄、確認檢驗記錄)、關鍵（jiàn）元器件定（dìng）期確認檢驗記錄（lù）(對（duì）於需（xū）要3C認證的電氣元件可以在網上確（què）認3C證書是否有效（xiào）

　　4、 不合格品控製：不合格品報告

五（wǔ）、銷售部

　　1、 與（yǔ）顧客有關過程的（de）控製：產品要求（qiú）評審表、合同修改傳遞表、訂單確認表、合同台帳

　　2、 顧客滿意：顧客滿意度調查表、顧客滿意度電話調查表、顧客投訴(意見反饋)處理單（dān）、用戶檔案

　　3、 發貨（huò）清（qīng）單

六、采購部

　　1、 采購：供方調查表（biǎo）、供方評價記錄、合格供方名單、供方業績統計表、供方業績評定表、采購計劃、臨時采購計劃表（biǎo）

七、車間

　　1、 生產計劃的完成（chéng）、設備的日（rì）常（cháng）保養、工作製環境的控、標識的管（guǎn）理、產品防（fáng）護

　　倉庫

　　1、 產品標識卡、倉庫台帳、入庫單

　　2、 保證（zhèng）帳、卡、物相符

八、管代

　　1、 質量手冊的編製(組織、領導)

　　2、 內審：內審計劃、內審實施計劃、內審（shěn）檢查記錄、不合（hé）格項報告、內（nèi）審報告、不符（fú）合項分布表

　　3、 質量目標（biāo）的完成：質量目（mù）標完（wán）成情況考核記錄

　　4、 管理評審：協助總經（jīng）理（lǐ）組織管理評（píng）審

四、常德ISO認證辦理（lǐ）步驟

　　首先要建立體係文件以及質量手冊，根據9000標準要求（qiú）完善所有製度，以及一些表格記錄，包括3個月的體係運（yùn）行記錄，還有質量方針，目標的確定。內審，管理評審這些工作都必須作。 所有文件性資料健全後方可向認證中心（xīn）申請（qǐng）認證，與認證中心簽訂審核合同，認（rèn）證（zhèng）中心（xīn）受理後安排現場審核，審核通過頒發證書。

　　ISO的認證一般是要通過專業代理公司輔導完成的,他們會很清楚地告訴你.別浪費你（nǐ）的時間,找兩家當地的專（zhuān）業公司就全部解決了（le）.

　　1、中國企業（yè）持（chí）有工商行政管理部門頒發的"企業法人營業執照";外國（guó）企業持有有關（guān）部門機構（gòu）的登記注冊證明。

　　2、產品質量穩定，能正常批量生產。質量（liàng）穩定指的是產品在一（yī）年以上連續抽查合格。小批量生產的產品，不（bú）能代表產品質量（liàng）的穩定情況，必須正式成批生產產（chǎn）品的企業，才能有資格申請認證。

　　3、產品符合（hé）國家標準、行業標準及其補充技術要求，或符合（hé）國務院標準化行政主管部門確認的標準。這裏所說的標（biāo）準是指具有國際水平的（de）國（guó）家標準（zhǔn）或行業（yè）標準。產品是否符合標準需由國家質量技術監督局確認和批準的檢驗機構進行（háng）抽（chōu）樣予以證明。

　　4、生產（chǎn）企業建（jiàn）立的質量體係符合GB/T19000-ISO9000族中質量（liàng）保證標準的要求。建立適（shì）用的質量標準體係(選定ISO9002來建立（lì）質量體係)，並使其有效運行。

五、常（cháng）德ISO認證視頻說明

六、ISO認證拓展信息

　　對於ISO三體（tǐ）係認證很多（duō）企業都已經很熟悉了，無論是質量管（guǎn）理還是環境和職業安全都屬於（yú）企業在生產過（guò）程中需（xū）要注意的部分，隨著市場行為的深入以及產品服務的加深，售後服（fú）務體係也慢慢的讓更多的企業（yè）了解，下麵和大（dà）家說一下售後服務（wù）體係（xì）的作用。

　　首先售後服務體係分為四個等級（jí）分（fèn）別是達標，三星，四星以及五星的評（píng）判等級，當企業運行（háng）體係（xì）到某一種程度就可以得到對應（yīng）的星級標準，通常是70分為及格（gé）80分為三星90分為四星95分為五星這樣的等級

　　獲得（dé）了售後服務體係認證之後對於企業來說可（kě）以用於招（zhāo）投標的（de）加分是有幫助的，同時對（duì）於消費者的認可以及產品（pǐn）的宣傳也可以達（dá）到建立良好口碑的效果（guǒ）!企業服務（wù）達標，通過認（rèn）證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理（lǐ）水平及服（fú）務能力。持續改進服務（wù），完善服務（wù）體係，建立良好（hǎo）售後服務（wù）口碑，持續（xù）改進服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。服務（wù）體係建立過程中，通過調研、谘詢、評價等活動，找（zhǎo）出不足及可提升的空間，提高服務的質量和水平;通過認證的過程，可提煉出自身的服（fú）務（wù）特（tè）色，促使（shǐ）企業創新服（fú）務模式，強化（huà）售後服務管理水平及（jí）服務能力。

　　那麽售後服務認證可以對哪些企業進行認證呢?是否又隻對有形的商品有企（qǐ）業認證呢?其實隻要（yào）是國內合法經營的企業無論是有形（xíng）的產品還是無形的服務都可以申請售後服（fú）務體係認證（zhèng）包括有形商品具（jù）有外觀形式和內在質量以及促銷成分，如品質、包裝（zhuāng）、品牌、造型、款式、色調、文（wén）化（huà）等。無形商品包括勞務和技術服（fú）務，如金（jīn）融服務、會計服務、營銷策劃、創意設計、管理谘詢、法律谘詢、程序設計等。

七、ISO認證代辦費用

　　做（zuò）一個ISO9001認證(單Q認證)一般的收費在8000元左右，具體的價格需要根（gēn）據企（qǐ）業的位置、行業及規模確定（dìng），其中企業人數在（zài）當中是對價格影響較大的因素，如（rú）果企業有500人，那麽認證費可能（néng）會達到12000元或者更高，所（suǒ）以（yǐ）還是要看具體情況的。

　　ISO9001費用包括初次認證費（fèi）用、每年的監督審核費用和再次認（rèn）證費用。

　　企業第一次做ISO9001認證，首先涉及的是初次費用，初次費用跟企業人數和行業（yè）有關係;企業通過初次審核後（hòu），就會麵臨第（dì）二（èr）年的監（jiān）督審核費用，該費用一般為初次（cì）審核費用的三（sān）分之一，以上不包含評審去企業的差旅費。三年證書到期，到期後麵臨再次認證(複評（píng）換證)，這就涉及到再次認證的費用，再次（cì）認證的費用為（wéi）初次認證費用的三分之（zhī）二，以上不包含評審的差旅。

　　三體（tǐ）係認證ISO9001認證、ISO14001認證、OHSAS18001認證(Q.E.S)費用以此類推，詳細價格要視情況而定，具體可谘詢博（bó）天亞。

　　企業好幫手免責聲明：以上ISO認證（zhèng）辦理（lǐ）相關內容僅供參考用，不作為實際辦理ISO認證的依據。企業網對此不承擔任何保證責任。

Tags： ISO9001認證（zhèng）機構   歐盟認證機構ISO9001

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